Что мы делаем?

event_note CRM

Взаимодействие с клиентами

Единое хранилище информации с множеством точек подключения: клиентский портал, продуктовый сайт, call-центр, чат-боты, социальные сети. Обработка запросов на обслуживание, маршрутизация обращений клиентов. Претензионная работа.

cloud_circle Big Data

Обработка и анализ данных

Разработка систем хранения, обработки и анализа больших данных. Выявление закономерностей, отклонений и взаимосвязей. Преобразование данных (ETL), управление справочниками и мастер-данными.

data_usage ITSM

Автоматизация ИТ

Качественный подход в управлении ИТ-инфраструктурой и службой ИТ. Разработка и внедрение каталога услуг, SLA, систем Service Desk и CMDB. Содействие в обеспечении прозрачности ИТ-процессов.

settings BPM

Бизнес-процессы

Анализ, моделирование, визуализация, сбор метрик бизнес-процессов. Автоматизация рабочих процессов (workflow) с применением open source BPM-платформы.

multiline_chart Бизнес-анализ

Разработка BRD и SRS

Анализ бизнес-требований, разработка концепций развития и использования. Проектирование бизнес-процессов и приложений, написание функциональных требований и спецификаций.

swap_calls SOA

Интеграция данных

Объединение разнородных бизнес-систем в сервис-ориентированную архитектуру (SOA). Реализация единого слоя интеграции данных и приложений с использованием современных технологий.

Принципы


Отрасли

account_balance_wallet

Банки

  • ИБС БИСКВИТ / QBIS
  • Витрины данных
  • Отчетность и комплаенс
  • Интеграция данных

verified_user

Страхование

  • Калькуляция страховых продуктов
  • Витрины данных
  • Отчетность и комплаенс
  • Онлайн-сервисы

computer

ИТ

  • Service Desk
  • CMDB
  • Консалтинг
  • Управление знаниями

shopping_cart

Торговля

  • Онлайн-сервисы
  • CRM
  • Витрины данных

gavel

Производство

  • Управление заказами
  • Управление производством
  • Электронный документооборот

phonelink_ring

Сервисные компании

  • Взаимодействие с клиентами
  • Управление инфраструктурой
  • Клиентский портал

Клиенты


Стать клиентом

Технологии